Aviso de privacidad
1. Quiénes somos
Nexus Factory es una fábrica de sistemas y agentes con inteligencia artificial para negocios. Operamos en México y este aviso aplica al sitio web nexus-factory.vercel.app (en adelante, “el Sitio”), incluyendo el asistente conversacional (“Asistente Nexus”) disponible en el Sitio.
2. Qué datos recolectamos
2.1 Cuando navegas el Sitio
- Datos técnicos básicos: tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP truncada, páginas visitadas, tiempo en página, referrer.
- Identificador anónimo en cookie / localStorage para reconocer visitas recurrentes (no contiene tu nombre ni correo).
- Métricas de uso anónimas vía Vercel Analytics.
2.2 Cuando conversas con el Asistente Nexus
- El contenido de tus mensajes y las respuestas del asistente.
- La marca de tiempo de cada mensaje.
- Si la conversación derivó en un click al WhatsApp de Nexus (sí/no).
- Identificador anónimo de sesión.
Importante: el asistente puede inferir información sobre tu negocio a partir de lo que tú voluntariamente escribas (giro, volumen de clientes, dolores operativos). Tú decides qué compartir. No te pedimos datos identificables como nombre completo, RFC, domicilio, números de cuenta, ni datos de tus clientes finales — y te pedimos que no los compartas en el chat.
2.3 Cuando nos contactas por WhatsApp o formulario
Nombre, número de WhatsApp, correo (si lo das), información que voluntariamente nos compartas sobre tu negocio.
3. Para qué usamos los datos
- Operar el Sitio y el asistente.
- Mejorar la calidad de las respuestas del asistente (revisión interna de conversaciones).
- Entender qué buscan los visitantes para ajustar nuestro contenido y oferta.
- Atender tu solicitud cuando nos contactes.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
No usamos tus datos para:
- Venderlos o cederlos a terceros con fines comerciales.
- Enviarte publicidad sin tu consentimiento explícito.
- Crear perfiles para terceros.
4. Cómo procesamos las conversaciones del asistente
Las conversaciones con el Asistente Nexus se procesan en dos lugares:
- OpenAI (Estados Unidos): proveedor del modelo de lenguaje. Tus mensajes se envían a sus servidores para generar la respuesta. OpenAI no usa estos datos para entrenar sus modelos cuando se accede vía API (política vigente al momento de esta versión).
- Supabase (nube): almacenamos las conversaciones para revisión interna y mejora del servicio.
Tiempo de retención: las conversaciones se conservan hasta 12 meses para análisis. Después se anonimizan o se eliminan.
5. Compartición con terceros
Solo compartimos datos con los proveedores que hacen funcionar el Sitio:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Vercel | Hospedaje del Sitio | EE.UU. / global |
| OpenAI | Modelo de lenguaje del asistente | EE.UU. |
| Supabase | Almacenamiento de conversaciones | EE.UU. / EU según región |
| Meta (WhatsApp) | Si decides contactarnos por WhatsApp | EE.UU. |
No compartimos tus datos con anunciantes, redes sociales con fines de targeting, ni terceros no listados.
6. Tus derechos (ARCO)
Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México), tienes derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos de ti.
- Rectificar datos incorrectos.
- Cancelar (eliminar) tus datos.
- Oponerte al tratamiento.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a cfactory.ia.1@gmail.com o por WhatsApp al +52 55 4925 7439 indicando claramente qué deseas. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
7. Cookies
Usamos cookies estrictamente necesarias para que el Sitio funcione (sesión del asistente, preferencias de UI) y cookies analíticas anónimas vía Vercel Analytics. No usamos cookies de publicidad ni de tracking entre sitios.
Puedes deshabilitar las cookies desde tu navegador; el asistente y algunas funciones del Sitio pueden dejar de funcionar correctamente.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas razonables: HTTPS, llaves de API privadas, control de acceso en la base de datos, rate-limiting. Ningún sistema en línea es 100% inmune; te pedimos no compartir información sensible en el chat (datos médicos, financieros, de terceros).
9. Menores de edad
El Sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos de menores. Si crees que un menor nos ha dado información, escríbenos para eliminarla.
10. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso cuando cambie la operación del Sitio. La fecha de “última actualización” se modifica en la parte superior. Cambios sustanciales se anuncian en el Sitio.
11. Aceptación
Al usar el Sitio y conversar con el Asistente Nexus, reconoces haber leído este aviso. Si no estás de acuerdo, te pedimos abandonar el Sitio.
Este aviso es un placeholder funcional para el lanzamiento inicial. Se recomienda revisión legal antes de publicidad pagada o crecimiento sostenido del Sitio.